CENTRAL / CONFIGURAR RECURSOS
1-Forma de autenticação
Aqui você escolhe a forma de acesso na central do assinante e se o cliente vai entrar com login e senha, Login e CPF / CNPJ.
2-Exibir gráficos de trafego
Com essa opção ativada, o cliente tem acesso ao tráfego dele na central do assinante em acesso a internet.
3-Exibir o captcha
O captcha serve como uma ferramenta auxiliar para evitar spam ou mensagens disparadas por outros computadores ou robôs, quando ela está ativada é exibida na central do assinante.
4-Cliente alterar login
Com essa opção marcada Sim o cliente pode alterar seu login na central do assinante na opção Meus dados.
5-Velocímetro na central
Com essa opção ativada o cliente pode ver a velocidade de sua internet na central do assinante na opção acesso a internet.
6-Cliente trocar senha
Com essa ferramenta ativada sim o cliente poderá trocar sua senha na central do assinante em meus dados.
7-Cliente alterar dados
Com essa opção ativado o cliente pode alterar seus dados na central do assinante em meus dados.
8-Lembrar senha e-mail
Com essa opção ativada sim o cliente pode resgatar “lembrar” sua senha por e-mail caso ele esqueça.
9-Lembrar senha sms
Com essa opção ativada sim o cliente pode resgatar “lembrar” sua senha por sms caso ele esqueça.
10-Exibir bate-papo
Com essa opção ativada sim o cliente tem acesso ao bate-papo da central do assinante podendo assim se comunicar com os demais clientes do seu provedor ela fica em acesso a internet.
11-Exibir contrato
Com essa opção ativada sim o cliente pode baixar o contrato em PDF na central do assinante em acesso a internet.
12-Formulário contato
Com essa opção ativada o cliente pode está entrando em contato com você “provedor” ela fica na central do assinante em suporte.
13-Help desk
Help Desk e ferramenta para suporte, veja os link abaixo para mais informação.
http://mk-auth.com.br/forum/topics/help-desk
http://mk-auth.com.br/forum/topics/integracao-mkauth-e-ocomon
14-Bloqueados abrem chamados
Com essa opção ativada os clientes bloqueados podem abrir chamados em suporte..
15-Múltiplos chamados
Com essa opção desativada o cliente só pode abrir um chamado, caso esteja ativada ele pode enviar vários chamados. A ferramenta fica na central do assinante em suporte…
16-Disco virtual
Com essa opção ativada o cliente tem acesso ao disco virtual, é uma ferramenta para ele guardar seus arquivos como: música, fotos, filmes, vídeos etc. É como se fosse o mega ou o dropbox, você determina o tamanho do disco virtual para o cliente na hora de cadastrá-lo.
17-Exibir tráfego
Com essa opção ativada o cliente pode ver seu trafego atual na central do assinante.
Financeiro:
18-Segunda via
Com essa ferramenta ativada, o cliente pode imprimir a 2°(segunda) via do boleto na central em financeiro
19-Incluir boletos não remetidos
Se você deseja incluir boletos não remetidos na central do assinante é só marcar a opção, e eles irão aparecer em financeiro 2°(segunda) via do boleto.
—- Todas as opções da central do assinante
1° Opção Meus dados com 3 opções.
a) Meus dados onde o cliente pode está vendo seus dados como: nome, login, CPF/CNPJ, e-mail etc. “Suas informações”.
b) Minha foto onde o cliente pode está escolhendo ou tirando uma foto usando a web-cam para seu perfil da central do assinante.
c) Trocar senha onde o cliente pode está alterando sua senha da central do assinante.
2° Opção financeiro com 3 opções 4 se o cliente estiver bloqueado e você permitiu que ele possa se auto desbloquear…
a) 2° Via onde o cliente pode está imprimindo seu boleto / carnê segunda via.
b) cliente se auto desbloqueia onde o cliente pode se auto desbloquear, com essa opção ativada o cliente pode se desbloquear pela central do assinante e passar 3 dias. Depois dos 3 dias ele é bloqueado até que efetuei o pagamento. Quando ele usar esse recurso ficará da cor verde em observação. Assim mantém você informado, você pode controlar os dias que ele pode passar em observação vá no cadastro do cliente, em conexão na opção observação, coloque a data que deseja e ative-a.
c) Financeiro onde o cliente pode baixar a NFe, recibo e enviar o comprovante de pagamento.
d) Serviços contratados onde o cliente pode está consultando os serviços e valores já contratados, você configura essa opção na hora de cadastrar o cliente.
3° Opção Acesso a internet com 5 opções.
a) Velocímetro onde o cliente pode está vendo a velocidade de sua internet.
b) Relatório Nesta página o cliente pode verificar suas ultimas conexões ao provedor.
c) Contrato Aqui o cliente pode está baixando o contrato em PDF, você pode modificá-lo em opções / Gerenciar documentos / contrato de acesso.
d) Bate-papo aqui o cliente pode está se comunicando com os demais clientes de seu provedor.
e) Disco virtual Aqui o cliente pode está guardando seus arquivos, essa ferramenta é como o Mega ou o DropBox, você determina o tamanho do disco para os clientes estarem usando na hora que você está cadastrando ele.
4° Opção Suporte com 3 opções.
a) Suporte Aqui o cliente pode está abrindo chamado para está tirando dúvidas e fazendo possíveis reclamações .
b) Download Aqui o cliente pode está baixando arquivos, músicas, jogos, filmes etc. Dependendo do conteúdo que você colocou para donwload em hotsite / controle de dowloads. c) Contato** Aqui o cliente pode está entrando em contato com seu provedor, ele pode está enviando arquivos e tirando dúvidas, a mensagem irá aparecer na tela inicial do web-admin logo abaixo.
